Recursos de ayuda de iPad

Recursos de ayuda

Esta página contiene solución de problemas para conectar su iPad a Internet y Global Protect. También puede consultar el Página de ayuda del dispositivo de aprendizaje digital en el sitio web de APS para obtener recursos de ayuda adicionales. Para obtener ayuda para iniciar sesión y completar las tareas, comuníquese con el maestro del aula. Si aún tiene problemas, complete el formulario al final de esta página.

Mi iPad no se conecta a Internet.

  1. Abra la aplicación de configuración del iPad.
  2. Haz clic en WiFi a la izquierda. A la derecha, busque el nombre de su red WiFi doméstica.
  3. Haga clic en el nombre de la red e ingrese la contraseña. Si no puede encontrar el nombre de la red, es posible que su red WiFi esté inactiva. Llame a su proveedor de servicios de Internet.
  4. Cuando vea una marca de verificación junto al nombre de su red, su iPad está conectado a Internet. Verifique la configuración de Global Protect si aún no puede usar Internet o aplicaciones específicas.

Global Protect no se conecta.

  1. Abra la aplicación Global Protect.
  2. Haga clic en Tocar para conectar.
  3. Si recibe un mensaje de error, toque dos veces el botón de inicio y deslice hacia arriba en Global Protect para cerrarlo.
  4. Abra la aplicación Configuración y toque VPN a la izquierda.
  5. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a GlobalProtect - Configuración de iPad ES.
  6. Apague el iPad y vuelva a encenderlo.
  7. Abra Global Protect y haga clic en Tocar para conectar.

Ayuda con aplicaciones

equipos Canvas Inteligente

** Existe un problema conocido con el botón Unirse que no aparece. Los profesores publicarán un enlace en el feed del equipo a diario para que los alumnos se unan a la reunión. **

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