Ressources d'aide iPad

Ressources d'aide

Cette page propose un dépannage pour la connexion de votre iPad à Internet et à Global Protect. Vous pouvez également vérifier le Page d'aide du dispositif d'apprentissage numérique sur le site Web de l'APS pour obtenir des ressources d'aide supplémentaires. Pour obtenir de l'aide pour vous connecter et terminer les devoirs, veuillez contacter l'enseignant de la classe. Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez remplir le formulaire en bas de cette page.

Mon iPad ne se connecte pas à Internet.

  1. Ouvrez l'application des paramètres de l'iPad.
  2. Cliquez sur WiFi sur la gauche. Sur la droite, recherchez le nom de votre réseau WiFi domestique.
  3. Cliquez sur le nom du réseau et entrez le mot de passe. Si vous ne trouvez pas le nom du réseau, votre réseau WiFi est peut-être en panne. Appelez votre fournisseur de services Internet.
  4. Lorsque vous voyez une coche à côté du nom de votre réseau, votre iPad est connecté à Internet. Vérifiez les paramètres de Global Protect si vous ne parvenez toujours pas à utiliser Internet ou des applications spécifiques.

Global Protect ne se connecte pas.

  1. Ouvrez l'application Global Protect.
  2. Cliquez sur Appuyez pour vous connecter.
  3. Si vous recevez un message d'erreur, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil et faites glisser votre doigt vers le haut sur Global Protect pour le fermer.
  4. Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur VPN sur la gauche.
  5. Assurez-vous qu'il y a une coche à côté de GlobalProtect - ES iPad Settings.
  6. Éteignez l'iPad et rallumez-le.
  7. Ouvrez Global Protect et cliquez sur Tap to Connect.

Aide avec les applications

Équipes Toile Intelligent

** Il y a un problème connu avec le bouton Rejoindre qui n'apparaît pas. Les enseignants publieront quotidiennement un lien dans le fil de l'équipe pour que les élèves puissent rejoindre la réunion. **

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