Recursos de ajuda do iPad

Recursos de ajuda

Esta página apresenta solução de problemas para conectar seu iPad à Internet e ao Global Protect. Você também pode verificar o Página de ajuda do dispositivo de aprendizagem digital no site da APS para recursos de ajuda adicionais. Para obter ajuda para fazer login e concluir tarefas, entre em contato com o professor da classe. Se você ainda estiver tendo problemas, preencha o formulário na parte inferior desta página.

Meu iPad não está se conectando à Internet.

  1. Abra o aplicativo de configurações do iPad.
  2. Clique em WiFi à esquerda. À direita, procure o nome da sua rede WiFi doméstica.
  3. Clique no nome da rede e digite a senha. Se você não conseguir encontrar o nome da rede, sua rede WiFi pode estar desligada. Ligue para o seu provedor de serviços de Internet.
  4. Quando você vir uma marca de seleção ao lado do nome da rede, o iPad está conectado à Internet. Verifique novamente as configurações do Global Protect se ainda não conseguir usar a Internet ou aplicativos específicos.

Global Protect não conecta.

  1. Abra o aplicativo Global Protect.
  2. Clique em Toque para conectar.
  3. Se você receber uma mensagem de erro, toque duas vezes no botão home e deslize para cima no Global Protect para fechá-lo.
  4. Abra o aplicativo Configurações e toque em VPN à esquerda.
  5. Certifique-se de que haja uma marca de seleção ao lado de GlobalProtect - ES iPad Settings.
  6. Desligue o iPad e ligue-o novamente.
  7. Abra o Global Protect e clique em Toque para conectar.

Ajuda com aplicativos

Teams Quadros Inteligente

** Há um problema conhecido com o botão Participar que não aparece. Os professores postarão um link no feed da equipe diariamente para que os alunos participem da reunião. **

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