Recursos de ajuda do iPad

Recursos de ajuda

Esta página apresenta solução de problemas para conectar seu iPad à Internet e ao Global Protect. Você também pode verificar o Página de ajuda do dispositivo de aprendizagem digital no site da APS para recursos de ajuda adicionais. Para obter ajuda para fazer login e concluir tarefas, entre em contato com o professor da classe. Se você ainda estiver tendo problemas, preencha o formulário na parte inferior desta página.

Meu iPad não está se conectando à Internet.

  1. Abra o aplicativo de configurações do iPad.
  2. Clique em WiFi à esquerda. À direita, procure o nome da sua rede WiFi doméstica.
  3. Clique no nome da rede e digite a senha. Se você não conseguir encontrar o nome da rede, sua rede WiFi pode estar desligada. Ligue para seu provedor de serviços de Internet.
  4. Quando você vir uma marca de seleção ao lado do nome da rede, o iPad está conectado à Internet. Verifique novamente as configurações do Global Protect se ainda não conseguir usar a Internet ou aplicativos específicos.

Global Protect não conecta.

  1. Abra o aplicativo Global Protect.
  2. Clique em Toque para conectar.
  3. Se você receber uma mensagem de erro, toque duas vezes no botão home e deslize para cima no Global Protect para fechá-lo.
  4. Abra o aplicativo Configurações e toque em VPN à esquerda.
  5. Certifique-se de que haja uma marca de seleção ao lado de GlobalProtect - ES iPad Settings.
  6. Desligue o iPad e ligue-o novamente.
  7. Abra o Global Protect e clique em Toque para conectar.

Ajuda com aplicativos

Teams Quadros Inteligente

** Há um problema conhecido com o botão Participar que não aparece. Os professores postarão um link no feed da equipe diariamente para que os alunos participem da reunião. **

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